Condiciones de venta

 

Las presentes condiciones de venta regulan el uso de esta tienda. El hecho de aceptarlas es vinculante por lo que el cliente se compromete a cumplir las cláusulas descritas en ellas.

 

Pedidos.

Puedes acceder y modificar tu carrito tantas veces como quieras antes de confirmar tu pedido.

Al finalizar el proceso de compra te comprometes a aceptar las normas de uso y condiciones.

Recibirás un mail de confirmación una vez finalizada la transacción.

Puedes comunicarnos cualquier error, anulación o alteración de tu pedido, aunque hayas finalizado la compra, siempre que sea antes del siguiente día laborable.

 

Precios, impuestos y recargos.

Todos los productos de la web incluyen el IVA establecido por la ley pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

El IVA de las compras realizadas tanto en territorio nacional como para cualquier miembro de la unión europea, es del 21%, a excepción de Operadores Intracomunitarios que están exentos del mismo. En este caso, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros previamente al momento de la compra e indicarnos su nº de operador.

No nos responsabilizamos de ningún otro tipo de impuesto, tasa, arancel o recargo. De ser procedente, correrá a cargo del cliente.

 

Plazos de entrega.

Los envíos pueden tardar entre 2 y 3 días laborables para envíos a territorio español.

No obstante si tienes especial urgencia no dudes en escribirnos y haremos lo posible por atender tus necesidades.

 

Formas de pago.

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria.

El usuario cuenta con un plazo de 7 días laborables para hacer la transferencia a la cuenta proporcionada en el momento de compra. Si el cliente no ha hecho su pago en los siguientes 7 días, ALCALA-VISION entenderá que el mismo ya no está interesado y la transacción quedará anulada.

ALCALA-VISION procederá al envío del pedido una vez confirmado el pago del mismo.

Si estás interesado en agilizar tu compra puedes enviar el justificante de pago a: info@alcala-vision.com

 

  • Pago seguro con tarjeta de crédito a través de pasarela de pagos.

Durante el proceso serás conducido brevemente a la página del banco donde podrás hacer el pago de forma segura. Posteriormente serás redirigido a nuestra web. De este modo garantizamos que ALCALA-VISION no tiene, en ningún momento, conocimiento de tu información confidencial.

 

Gastos de envío.

Intentamos facilitarte distintos sistemas de envío, para que puedas optar entre uno más económico y otro de carácter más urgente. Dependiendo de la cantidad de artículos, destino y tipo de envío elegido, éste tendrá un coste u otro.

 

Envíos nacionales:

  • 3,5 € para envíos a territorio español peninsular y Baleares por correo certificado no urgente (48/72h)
  • 6,5 € para envíos a territorio español peninsular y Baleares por mensajería urgente (24h)
  • Los envíos son gratuitos a partir de 60 € de compra.
  • No se realizan envíos a las islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

 

Si el pedido nos es devuelto por la agencia de transportes debido a una negligencia por parte del cliente y desea recuperarlo, éste debe correr con los gastos de envío de nuevo.

ALCALA-VISION no se responsabiliza de demoras indebidas por parte de la empresa de transporte.

 

Devoluciones.

Puedes devolver el artículo en el plazo de 10 días naturales a partir del día en que recibas el pedido.

  •  

Para ello, debes enviar un e-mail a info@alcala-vision.com indicando la razón de la devolución y los datos de compra.

Si el motivo del cambio o la devolución es responsabilidad de ALCALA-VISION (errores en el pedido o productos defectuosos) se devolverá el importe íntegro del artículo, incluyendo los gastos de envío.

No se considera responsabilidad de la empresa el mal uso de los artículos por parte del cliente (forzados o golpes, reparaciones, uso o manipulación indebida, etc…)

Si el motivo del cambio o la devolución se debe a un cambio de opinión, confusión o error por parte del cliente, éste recibirá el importe íntegro del producto debiendo sin embargo hacerse cargo de los gastos de envío tanto de origen como de vuelta.

El cliente deberá enviar los artículos en perfecto estado y en su embalaje original.

En cualquier caso la notificación de devolución o cambio además del propio producto si procede, deben ser enviados antes del vencimiento del plazo de 10 días.

ALCALA-VISION procederá al reembolso del pedido tras haber comprobado la devolución, usando el mismo método de pago utilizado por el cliente.

 

Validez.

ALCALA-VISION se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Se mantendrán las condiciones y precios pactados en el momento de la compra, aunque estos cambien posteriormente.